Ethische Gedragscode

Ethische Gedragscode 

Bij Turbo-Link geloven we dat langdurige zakelijke relaties worden opgebouwd op basis van vertrouwen, transparantie, integriteit en professioneel handelen. Als internationale leverancier en sourcingpartner van turbochargers streven wij ernaar op een verantwoorde en eerlijke manier zaken te doen met klanten, leveranciers en partners wereldwijd.

Deze Ethische Gedragscode beschrijft de belangrijkste principes die richting geven aan de manier waarop Turbo-Link zaken doet.

1. Integriteit en eerlijkheid

Turbo-Link handelt integer en eerlijk. Wij streven ernaar klanten en zakelijke partners duidelijke, correcte en transparante informatie te geven over onze producten, beschikbaarheid, prijzen en levering.

Wij verstrekken niet bewust onjuiste of misleidende informatie over producten, merken, specificaties, herkomst of conditie.

2. Authenticiteit van producten

De authenticiteit van onze producten is belangrijk voor Turbo-Link.

Wanneer een product wordt aangeboden als Original Equipment (OE), streven wij ernaar dat het product afkomstig is van de vermelde fabrikant of uit een passende en verifieerbare toeleveringsketen.

Waar van toepassing maken wij duidelijk onderscheid tussen:

  • Original Equipment (OE)

  • Nieuwe producten

  • Gereviseerde producten (Enkel orgineel, tenzij in overleg met de klant)

  • Andere productcondities of specificaties

Turbo-Link verkoopt niet bewust namaakproducten of counterfeit onderdelen.

3. Verantwoord inkopen

Turbo-Link werkt met een internationaal netwerk van leveranciers en zakelijke partners.

Wij streven ernaar producten in te kopen bij professionele en betrouwbare partijen en verwachten van onze leveranciers dat zij op een wettelijke en verantwoorde manier zakendoen.

Bij het selecteren en beoordelen van leveranciers kunnen onder andere productauthenticiteit, kwaliteit, betrouwbaarheid, traceerbaarheid, commerciële handelswijze en naleving van wet- en regelgeving worden meegewogen.

4. Eerlijk en transparant zakendoen

Wij geloven in eerlijke concurrentie en transparante zakelijke relaties.

Offertes, facturen en overeenkomsten dienen de relevante commerciële voorwaarden zo duidelijk mogelijk weer te geven.

Turbo-Link neemt niet bewust deel aan misleidende verkooppraktijken, omkoping, corruptie of ongepaste beïnvloeding.

Commerciële beslissingen worden genomen op basis van legitieme zakelijke overwegingen.

5. Naleving van wet- en regelgeving

Turbo-Link streeft naar naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving binnen de landen en markten waarin wij actief zijn.

Dit betreft, waar van toepassing, onder andere regelgeving rondom:

  • Internationale handel

  • Import en export

  • Douane

  • Sancties en handelsbeperkingen

  • Belastingen

  • Productregelgeving

  • Mededinging

  • Privacy en gegevensbescherming

Wanneer een internationale transactie onderworpen is aan handelsbeperkingen of aanvullende compliancevereisten, behoudt Turbo-Link zich het recht voor aanvullende informatie op te vragen of een transactie te weigeren.

6. Eerlijke en transparante export

Internationale handel en export vormen een belangrijk onderdeel van de activiteiten van Turbo-Link. Wij streven naar eerlijkheid, transparantie en correcte informatie gedurende het volledige exportproces.

Dit geldt voor onze communicatie met klanten en leveranciers, maar ook voor onze samenwerking met vervoerders, expediteurs, douaneagenten en douaneautoriteiten.

Turbo-Link streeft ernaar dat exportdocumentatie en douanegegevens naar waarheid en zo volledig mogelijk worden opgesteld. Dit betreft onder andere informatie over:

  • Omschrijving van de goederen

  • Aantallen en gewicht

  • Factuur- en transactiewaarde

  • Land van oorsprong, waar van toepassing

  • Goederencodes en douaneclassificatie

  • Bestemming en ontvanger

  • Benodigde export- en transportdocumentatie

Wij werken bij voorkeur samen met vervoerders en logistieke partners die eveneens transparant, betrouwbaar en volgens de toepasselijke wet- en regelgeving handelen.

Turbo-Link werkt niet bewust mee aan het onjuist aangeven van goederen, het kunstmatig verlagen van douanewaarden, het verstrekken van onjuiste informatie over de oorsprong of het omzeilen van toepasselijke invoerrechten, belastingen, sancties of handelsbeperkingen.

Deze uitgangspunten gelden zowel voor onze contacten met de Nederlandse Douane als met douaneautoriteiten, vervoerders en logistieke partners in de landen van bestemming en doorvoer.

Wij streven ernaar internationale zendingen correct en transparant af te handelen en verwachten dezelfde professionele houding van onze klanten, leveranciers, vervoerders en andere betrokken partijen.

7. Onze klanten

Wij behandelen onze klanten professioneel en respectvol, ongeacht de omvang van het bedrijf, de locatie of de markt waarin zij actief zijn.

Ons doel is om correcte productinformatie te verstrekken en klanten te helpen bij het identificeren van de juiste turbocharger voor hun toepassing.

Wanneer een product niet leverbaar is of wanneer bepaalde informatie niet met voldoende zekerheid kan worden vastgesteld, communiceren wij dit liever openlijk dan toezeggingen te doen die wij redelijkerwijs niet kunnen nakomen.

8. Leveranciers en zakelijke partners

Wij hechten waarde aan langdurige relaties met leveranciers en zakelijke partners die zijn gebaseerd op wederzijds vertrouwen en professioneel handelen.

Turbo-Link verwacht van zakelijke partners dat zij toepasselijke wetgeving, gemaakte afspraken, intellectuele eigendomsrechten en algemeen aanvaarde normen voor ethisch zakendoen respecteren.

Wij werken niet bewust samen met partijen die betrokken zijn bij fraude, corruptie, handel in namaakproducten of andere onwettige handelspraktijken.

9. Anti-omkoping en corruptie

Turbo-Link accepteert geen omkoping of corruptie.

Personen en zakelijke partners die namens Turbo-Link handelen, mogen geen ongepaste betalingen, voordelen of andere middelen aanbieden, vragen, geven of accepteren met als doel een zakelijke beslissing op onrechtmatige wijze te beïnvloeden.

Normale en redelijke zakelijke gastvrijheid mag nooit worden gebruikt om commerciële beslissingen ongepast te beïnvloeden.

10. Internationale handel en sancties

Als internationaal georiënteerde onderneming erkent Turbo-Link het belang van verantwoord internationaal zakendoen.

Wij streven naar naleving van toepasselijke exportcontroles, sancties en handelsbeperkingen.

Turbo-Link kan een transactie weigeren of annuleren wanneer er redelijke twijfel bestaat over bijvoorbeeld de bestemming, eindgebruiker, betaling, toepassing van het product of naleving van relevante handelsregelgeving.

11. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Informatie die wij ontvangen van klanten, leveranciers en zakelijke partners wordt met passende zorg behandeld.

Wij respecteren vertrouwelijke bedrijfsinformatie en streven ernaar persoonsgegevens op een verantwoorde manier en volgens toepasselijke privacywetgeving te verwerken.

Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor legitieme zakelijke doeleinden.

12. Belangenverstrengeling

Zakelijke beslissingen dienen te worden genomen in het belang van Turbo-Link en haar legitieme zakelijke relaties.

Persoonlijke, financiële of andere belangen die een zakelijke beslissing op ongepaste wijze kunnen beïnvloeden, dienen kenbaar te worden gemaakt en op passende wijze te worden behandeld.

13. Respect en gelijke behandeling

Turbo-Link vindt dat professionele relaties gebaseerd moeten zijn op wederzijds respect.

Wij accepteren geen discriminatie, intimidatie, bedreiging of ander ongepast gedrag binnen onze zakelijke relaties of werkomgeving.

Wij streven ernaar klanten, leveranciers, medewerkers en zakelijke partners eerlijk, gelijkwaardig en professioneel te behandelen.

14. Milieu en verantwoordelijkheid

Wij erkennen dat internationale handel, transport en industriële activiteiten invloed hebben op het milieu.

Waar dit praktisch en commercieel haalbaar is, streeft Turbo-Link naar verantwoorde keuzes op het gebied van transport, verpakking, sourcing en operationele efficiëntie.

Daarnaast moedigen wij onze leveranciers en zakelijke partners aan om binnen hun eigen bedrijfsvoering aandacht te besteden aan duurzaamheid en milieubewust handelen.

15. Melden van zorgen of misstanden

Klanten, leveranciers en zakelijke partners worden aangemoedigd contact op te nemen met Turbo-Link wanneer zij zorgen hebben over mogelijk onethisch gedrag, productauthenticiteit, compliance of andere gedragingen die verband houden met onze onderneming.

Meldingen worden serieus genomen en waar nodig onderzocht.

Turbo-Link accepteert geen benadeling van personen die te goeder trouw een legitieme zorg of mogelijke misstand melden.

16. Continue verbetering

Ethisch en verantwoord zakendoen is een voortdurend proces.

Turbo-Link evalueert waar nodig haar bedrijfsvoering en procedures en streeft ernaar deze verder te ontwikkelen naarmate onze onderneming, internationale regelgeving en markten veranderen.

Ons doel is niet alleen het leveren en sourcen van turbochargers, maar vooral het opbouwen van betrouwbare en langdurige internationale zakelijke relaties gebaseerd op integriteit, transparantie, productkennis en vertrouwen.